Guide des Chambres d'hôtes Saint-Raphaël

Eco-Label
Établi en 1992, le label écologique de l'UE symbolisé par la "Fleur" est un système d'homologation unique destiné à aider les consommateurs européens à discerner les produits et services plus verts et plus favorables à l'environnement.
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Qualité Tourisme™, c’est l’image d’un tourisme à la française qui se distingue par son professionnalisme, la qualité de son accueil, son désir de faire partager les richesses de notre territoire et les savoir-faire de nos professionnels.

Soumis régulièrement à un contrôle indépendant de leurs prestations, les professionnels affichant la marque Qualité Tourisme™ s’engagent à vous offrir :
> un accueil chaleureux et personnalisé
> des informations claires et précises
> un personnel compétent et à votre écoute
> des espaces propres et confortables
> leur connaissance de la région
> des informations touristiques locales adaptées à votre demande
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Tourisme et Handicap Auditif
Garantit une acoustique de qualité. Un outil d'aide à l’audition (amplification et transmission de sons) est à disposition dans les lieux d'informations et de médiation. La mise en sécurité est assurée (système de flash lorsqu'il existe une alarme sonore). Les informations sonores sont sous-titrées ou présentées sous format écrit. Dans quelques lieux, le personnel a entrepris une initiation à la Langue des Signes Françaises.
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Tourisme et Handicap Mental
Garantit la sécurité sur le site et dans l'hébergement. La signalétique a été adaptée et des illustrations simples permettent un bon repérage et une compréhension du lieu. Les éléments anxiogènes sont neutralisés ou expliqués dès l'accueil.
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Tourisme et Handicap Visuel
Garantit un éclairage bien maîtrisé (sans contre-jour, sans zone d’éblouissement, sans pénombre). Les éléments méritant d’être repérés sont contrastés (poignées de porte, interrupteurs…). Les informations et documents sont présentés en divers formats grands caractères et braille. Des aides au déplacement (bandes rugueuses, bandes podotactiles, bande d'éveil de vigilance, mains courantes) sont installées pour préserver la sécurité.
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