Pour modifier vos coordonnées bancaires sur Holidu, la procédure dépend de l'état de vérification de votre compte par Adyen, notre prestataire de paiement. Si votre compte n'est pas encore vérifié, vous ne pourrez ajouter ou mettre à jour votre IBAN qu'après la vérification. Si votre compte est vérifié, vous pouvez modifier votre IBAN directement depuis votre espace compte.

Modifier les coordonnées bancaires pour les comptes non vérifiés

Si votre compte n'a pas encore été vérifié par Adyen, il est probable que vos coordonnées bancaires n'aient pas encore été enregistrées. Vous devez d'abord terminer le processus de vérification du compte bancaire Adyen pour ajouter ou modifier votre IBAN.

Consultez nos guides pour vérifier votre compte :

• Comment vérifier mon compte en tant qu'entreprise ?
• Comment vérifier mon compte en tant qu'hôte particulier ?
• Questions fréquentes sur la vérification de compte

Modifier les coordonnées bancaires pour les comptes vérifiés

Si votre compte a déjà été vérifié par Adyen, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Cliquez sur le logo Holidu en haut à droite.
3. Cliquez sur « Compte ».
4. Faites défiler jusqu'à « Informations bancaires ».
5. Cliquez sur « Modifier ».

Une nouvelle fenêtre Adyen s'ouvre. Dans l'onglet de vos coordonnées bancaires, supprimez l'IBAN actuel, puis saisissez le nouveau. Le titulaire du compte bancaire doit correspondre au titulaire de votre compte Holidu (pour une entreprise, il doit correspondre au nom de la société).

Deux méthodes de vérification sont disponibles :

• Vérification instantanée (non disponible en Grèce, en Autriche et en Italie) : sélectionnez votre banque en ligne, puis connectez-vous à votre espace bancaire via notre partenaire Tink. Vos identifiants bancaires ne sont pas conservés.
• Vérification manuelle : saisissez vos informations et importez un justificatif bancaire datant de moins de 12 mois, affichant votre nom et votre IBAN. Pour les résidents hors UE, le document doit aussi indiquer la localisation de la banque. La vérification peut prendre jusqu'à 72 heures.

Points importants à savoir :

• L'IBAN se trouve dans votre banque en ligne ou sur vos relevés de compte.
• Le nouveau compte bancaire doit appartenir au titulaire du compte Holidu.
• Holidu effectue uniquement des paiements vers des comptes en euros (EUR).
• Si vous modifiez votre IBAN avec d'autres informations de compte, la mise à jour peut prendre du temps dans votre PMS.