Pourquoi dois-je émettre une facture pour mon invité ?

En tant qu'hôte, vous êtes le prestataire légal de l'hébergement. Si votre invité demande une facture ou un reçu, c'est à vous de la fournir. Holidu ne peut pas émettre de factures aux invités : nous vous fournissons uniquement une facture de commission.

Holidu facilite le paiement entre l'invité et vous. Nous déduisons notre commission avant le versement de vos revenus, mais la responsabilité de la facturation vous revient.

Points importants

• La facture doit refléter le montant total payé par l'invité.
• N'émettez la facture qu'à partir de la date d'arrivée de l'invité. Vous pouvez préparer un brouillon à tout moment avant.
• Les règles fiscales locales peuvent varier. En cas de doute, consultez votre conseiller fiscal.

Suis-je légalement obligé d'émettre des factures ?

Oui. Les hôtes sont tenus de fournir à leurs invités une facture ou un reçu pour leur séjour. Pour les hôtes professionnels disposant d'un numéro de TVA, l'émission d'une facture à la fin de chaque séjour est obligatoire, que l'invité la demande ou non.

Qu'est-ce que l'outil de facturation pour les invités ?

Holidu met à votre disposition l'outil de facturation pour les invités, accessible depuis votre compte hôte. Il vous permet de créer des factures conformes directement depuis votre compte Holidu.

Fonctionnalités principales

• Création en libre-service : générez, modifiez et émettez une facture pour chaque réservation confirmée.
• Conformité : l'outil respecte les règles fiscales locales et européennes.
• Workflow flexible : commencez par un brouillon, vérifiez les informations, puis émettez la facture quand vous êtes prêt.
• Services supplémentaires : créez des factures séparées pour des extras comme les repas, les transferts ou les vélos électriques.

Une fois la facture émise, elle ne peut plus être modifiée. Si vous n'êtes pas sûr, choisissez « Enregistrer et fermer » pour conserver la facture en brouillon. Pour corriger une erreur sur une facture émise, vous devez l'annuler et en émettre une nouvelle.

Où trouver l'outil de facturation pour les invités ?

Vous pouvez y accéder de deux manières :

Option 1

1. Connectez-vous à votre compte Holidu. Si vous gérez plusieurs biens, sélectionnez celui associé à la réservation.
2. Ouvrez l'onglet « Financier » dans le menu de gauche.
3. Sélectionnez « Factures des invités ».

Option 2

1. Connectez-vous à votre compte Holidu. Si vous gérez plusieurs biens, sélectionnez celui associé à la réservation.
2. Ouvrez l'onglet « Réservation » dans le menu de gauche, puis sélectionnez la réservation concernée.
3. Sous « Mes gains », cliquez sur « Créer une facture pour vos invités ».

Comment configurer les paramètres de facturation pour les invités ?

Pour que vos factures soient professionnelles et conformes aux exigences fiscales locales, vérifiez vos informations dans la section « Paramètres » de votre tableau de bord.

Mettre à jour votre profil d'hôte et d'entreprise

Ces informations servent à vous identifier sur la facture. Assurez-vous qu'elles sont exactes :

• Coordonnées de l'hôte : vérifiez votre nom, votre adresse e-mail et le nom de votre entreprise.
• Adresse : il s'agit de l'adresse légale de votre entreprise ou de votre résidence principale. Cliquez sur « Modifier » pour mettre à jour le nom de la rue, le code postal et la ville.

Personnaliser l'affichage des factures

Dans les paramètres de facturation, vous pouvez choisir les informations visibles par vos invités :

• Afficher la TVA : activez cette option si vous êtes une entreprise enregistrée et devez afficher la TVA sur vos factures.
• Pied de page : choisissez d'afficher ou de masquer votre numéro de TVA, votre numéro d'identification fiscale personnel ou votre IBAN.
• Texte juridique : ajoutez un message personnalisé dans le pied de page, par exemple un mot de remerciement ou une mention légale requise dans votre région.

Choisir l'entreprise qui émet la facture

Si vous gérez des biens pour le compte de plusieurs entreprises (par exemple, en tant que propriétaire et via une société de gestion), vous pouvez choisir l'entreprise qui apparaît sur chaque facture.

• L'entreprise est automatiquement sélectionnée en fonction de la réservation. Vous pouvez la modifier avant l'émission.
• Gérez vos profils dans Paramètres > Factures : ajoutez, renommez, modifiez ou supprimez-les à tout moment.
• Chaque profil possède sa propre numérotation de factures, ce qui évite les doublons.

Étapes pour créer une facture

1. Sélectionner les détails de la réservation : choisissez le numéro de réservation et la langue souhaitée. Choisissez l'entreprise émettrice. Elle est sélectionnée automatiquement, mais vous pouvez la changer ici.