Comment connecter Feratel Deskline à Holidu ?

Connecter votre compte Feratel Deskline à Holidu vous permet de synchroniser les prix, la disponibilité et les réservations entre les deux systèmes. Ce guide vous accompagne à travers la configuration et clarifie les données échangées.

Conditions préalables

Avant de commencer la connexion, assurez-vous de remplir les conditions suivantes :

• Votre propriété est publiée sur au moins un canal Holidu
• Vous disposez d'une inscription active avec Feratel Deskline
• Il n'existe aucune connexion API existante entre Feratel et d'autres logiciels de gestion de propriétés
• Vous avez manuellement copié les blocages existants de votre calendrier Feratel vers votre calendrier Holidu (les blocages manuels dans Feratel NE se synchronisent PAS automatiquement)

Étapes de connexion

Côté Feratel Deskline

1. Connectez-vous au Webclient Feratel Deskline
2. Dans le menu de gauche, accédez à Datenwartung → Schnittstellenwartung → cliquez sur l'onglet Schnittstellen für automatische Datenwartung
3. Dans la barre de recherche, entrez Holidu
4. Cliquez sur Verbinden
5. Sélectionnez la ou les propriétés à connecter, acceptez les Conditions générales et cliquez sur Änderungen speichern
6. Attendez un email de Feratel contenant un fichier PDF avec vos codes de mappage uniques

Côté Holidu

1. Ouvrez votre compte Holidu
2. Sélectionnez la propriété que vous souhaitez connecter à Feratel
3. Accédez à la section iCal & Synchronisation
4. Cliquez sur Configurer, puis sélectionnez Feratel parmi les options de connexion disponibles
5. Entrez les trois codes de mappage du email Feratel et cliquez sur Enregistrer

Informations importantes sur la synchronisation

Synchronisation des prix

Les prix définis dans Holidu sont envoyés vers Feratel Deskline. Assurez-vous que vos tarifs sont à jour dans Holidu avant de finaliser la connexion.

Mises à jour de disponibilité

Les blocages de réservation sont échangés dans les deux directions. Cependant, les blocages manuels créés dans Feratel NE sont PAS importés automatiquement dans Holidu et doivent être ajoutés directement dans votre calendrier Holidu.

Intégration iCal

Si vous avez connecté Holidu avec d'autres canaux via iCal, ces réservations sont exportées vers Feratel. En revanche, les réservations en provenance de Feratel ne seront pas envoyées via iCal. Pour partager les réservations Feratel avec d'autres calendriers, utilisez le lien iCal propre à Feratel.

Synchronisation du contenu

Les photos, descriptions et détails de la propriété NE sont PAS échangés entre les deux systèmes. Maintenez ces informations à jour séparément dans Holidu et Feratel.

Vérifier la connexion

Dans Holidu

Accédez à iCal & Synchronisation pour votre propriété. Le statut doit afficher Synchronization is active. Si le statut affiche Pending, rafraîchissez la page et vérifiez à nouveau.

Dans Feratel

Accédez à Schnittstellenwartung et confirmez que Holidu est listé comme actif.

Bonnes pratiques

• Vérifiez attentivement les blocages manuels pour maintenir la précision de votre calendrier
• Maintenez les informations de propriété à jour séparément dans Holidu et Feratel
• En cas de problème, vérifiez les codes de mappage et les statuts de connexion avant de contacter le support
• L'équipe Holidu locale est disponible pour vous aider en cas de besoin

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si vous rencontrez des difficultés lors de la connexion de Feratel Deskline à Holidu, notre équipe d'assistance est prête à vous aider. N'hésitez pas à contacter le service clientèle Holidu pour obtenir un soutien personnalisé.