Comment connecter votre propriété à AVS (Allemagne) ?

Pourquoi connecter votre propriété à AVS Allemagne ?

Connecter votre propriété à AVS Allemagne vous aide à respecter votre obligation légale de signaler les informations des clients à votre autorité locale et vous offre un processus d'enregistrement numérique documenté pour vous et vos clients.

Cette option est-elle disponible pour ma propriété ?

La connexion d'enregistrement en ligne à AVS est visible pour tous les comptes hôtes en Allemagne. Deux conditions doivent être remplies avant de pouvoir l'activer :

1. Votre destination (Kurverwaltung, Tourismusbüro ou Gemeinde) doit avoir activé l'interface Holidu-AVS directement auprès d'AVS en envoyant un email à meldeschein@avs.de. Cette étape ne peut être effectuée que par votre destination - Holidu ne peut pas la demander en votre nom.
2. Une fois activée, votre destination vous fournit un aperçu de configuration avec trois valeurs : Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID, Objekt-ID.

Si AVS n'apparaît pas comme une option pour votre propriété, cela signifie probablement que votre destination n'a pas encore complété l'étape 1 - contactez-la directement et demandez-lui d'envoyer un email à : meldeschein@avs.de

Régions compatibles

AVS (Allemagne) est disponible dans les régions suivantes :

• Sellin
• Glowe
• Hessen
• Bad Neuenahr-Ahrweiler
• Rust
• Bad Krozingen
• Nordstrand
• Bad Kissingen
• Braunlage
• Binz
• Canow (Wustrow)
• Heringsdorf
• Kellenhusen
• Land Wursten
• Putbus
• Saal
• Timmendorfer Strand
• Travemünde
• Rostock/Warnemünde
• Wustrow
• Zingst
• Zinnowitz
• Pirma
• Friedrichshafen
• Radolfzell
• Öhningen
• Boppard
• Wittenberg
• Seelbach
• Altensteig
• Konstanz
• Bernkastel Kues
• Stockach
• Templin
• Graal-Müritz
• Langenargen

Comment connecter votre propriété ?

Étape 1 : Obtenir vos données de configuration auprès de votre destination

Avant de commencer, demandez un aperçu de configuration à votre office de tourisme local. Demandez explicitement les identifiants de l'"interface Holidu / AVS" - cela garantit qu'ils vous envoient le bon document.

L'aperçu contient trois champs obligatoires :

Champ	Description
Kurverwaltungs-ID	Numéro d'identification de la Kurverwaltung
Firmen-ID	Numéro d'identification de votre entreprise/propriété
Objekt-ID	Identifiant unique de votre propriété spécifique

Conseil : ayez tous les trois identifiants prêts avant de commencer l'étape 2.

Étape 2 : Configurer la connexion dans votre application Holidu

1. Dans votre application Holidu, allez à Compte.
2. Allez à Enregistrement en ligne pour les voyageurs et cliquez sur Configurer.
3. Sélectionnez la propriété que vous voulez configurer et cliquez à nouveau sur Configurer.
4. Cliquez sur Connecter à une autorité d'enregistrement et remplissez les informations de votre propriété.

2.1 Choisir votre méthode de signature pour les clients

• Signature automatique (recommandée) : le client clique et signe lors de l'enregistrement en ligne - moins de friction, satisfaction des clients plus élevée.
• Signature manuelle (non recommandée) : chaque client doit ajouter sa signature à la main.
• Remarque : ce paramètre s'applique à l'ensemble de votre compte, pas seulement à une propriété.

2.2 Activer la "Connexion à une autorité d'enregistrement"

Activez cette option pour la propriété.

2.3 Choisir votre méthode de transmission des données

• Envoi automatique (recommandé) : les données sont transmises à AVS automatiquement.
• Envoi manuel (non recommandé) : vous devez ouvrir et envoyer chaque réservation individuellement.

2.4 Sélectionner AVS et votre commune

• Sous "Envoyer les informations à", sélectionnez AVS.
• Sélectionnez votre commune (Kommune).
• Si votre commune n'apparaît pas : la connexion de votre destination avec AVS n'est peut-être pas encore complètement configurée. Contactez votre destination ou serviceteam@holidu.com.

2.5 Saisir vos données de configuration

Saisissez les trois valeurs de l'étape 1 (Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID, Objekt-ID). Une fois enregistrées, un tableau des catégories d'enregistrement disponibles se charge automatiquement depuis AVS - vous pouvez les ajuster manuellement si nécessaire.

Étape 3 : Enregistrer vos paramètres

Cliquez sur Enregistrer les modifications. Sous Détails dans l'aperçu, vous verrez la confirmation que la connexion a été configurée avec succès.

Étape 4 : Carte d'enregistrement numérique ou formulaire d'enregistrement manuel

Si votre destination propose une carte d'enregistrement numérique, vous pouvez l'activer dans la même section.

Si l'envoi automatique n'est pas disponible ou ne fonctionne pas, vous pouvez toujours enregistrer un client manuellement : ouvrez la réservation pertinente, générez le formulaire d'enregistrement (Meldeschein) en PDF et imprimez-le pour votre client.

Étape 5 : Ce que vos clients vivent

1. Le client reçoit un lien d'enregistrement en ligne avec sa confirmation de réservation.
2. Il remplit le formulaire d'enregistrement en ligne.
3. Si l'envoi automatique est activé, ses données sont transmises à AVS automatiquement.
4. S'il est activé, il reçoit une carte d'enregistrement numérique.

Vous pouvez vérifier l'état d'enregistrement par réservation dans votre aperçu des réservations et renvoyer le formulaire d'enregistrement à un client à tout moment à partir de là.

Besoin d'aide ? Qui contacter

• Votre commune n'apparaît pas comme une option : contactez directement votre destination ou serviceteam@holidu.com.
• AVS n'apparaît pas du tout comme une option : votre destination n'a pas encore activé l'interface avec AVS - demandez-leur d'envoyer un email à meldeschein@avs.de.
• Toute autre question de configuration : contactez votre gestionnaire de compte ou serviceteam@holidu.com si votre propriété n'est pas gérée par un gestionnaire de compte dédié.

Questions fréquemment posées

Qu'ai-je besoin avant de commencer ?

Votre Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID et Objekt-ID de votre destination - voir l'étape 1.

La connexion est-elle sécurisée ?

Oui - les données des clients sont transmises via une connexion cryptée.

Pourquoi je ne peux pas trouver ma commune dans la liste ?

Votre destination n'a pas encore complété sa connexion AVS - contactez-la directement.

Pourquoi AVS n'apparaît pas du tout comme une option pour ma propriété ?

Votre destination n'a pas encore activé l'interface avec AVS en envoyant un email à meldeschein@avs.de.

Qui me donne mes trois identifiants ?

Votre Kurverwaltung/Tourismusbüro/Gemeinde local - pas Holidu ou AVS directement.

Puis-je demander l'activation d'AVS moi-même ?

Non - seule votre destination peut le faire, en envoyant un email à meldeschein@avs.de.

Et si l'envoi automatique ne fonctionne pas - puis-je toujours enregistrer un client ?

Oui, générez le formulaire d'enregistrement en PDF à partir de la réservation et imprimez-le manuellement.

Comment puis-je renvoyer le formulaire d'enregistrement à un client ?

À partir de l'aperçu des réservations, ouvrez la réservation et renvoyez le formulaire.

Que se passe-t-il si ma destination n'a pas encore activé l'interface Holidu-AVS ?

Contactez votre destination directement et demandez-leur de configurer l'interface en envoyant un email à meldeschein@avs.de. Holidu ne peut pas effectuer cette demande en votre nom.

Puis-je modifier les catégories d'enregistrement après la configuration initiale ?

Oui, vous pouvez ajuster les catégories d'enregistrement disponibles manuellement dans la section de configuration d'AVS si nécessaire.

La carte d'enregistrement numérique est-elle obligatoire ?

Non, elle est optionnelle. Vous pouvez l'activer ou la désactiver selon les préférences de votre destination et vos besoins.