Comment puis-je mettre à jour ou modifier les informations de ma propriété ?

Vous pouvez mettre à jour la plupart des informations de votre annonce vous-même, directement depuis votre compte Holidu sur le site web ou dans l'application Holidu Host. Cela inclut vos tarifs, vos réductions, les caractéristiques de votre bien, ses équipements, son adresse et ses photos. Les modifications sont ensuite visibles par vos voyageurs après validation ou immédiatement, selon le champ concerné.

Quelles informations puis-je modifier de manière indépendante ?

Voici les principales rubriques que vous pouvez gérer seul(e) depuis votre espace hôte.

Tarifs et saisons

• Saisons et tarifs : définissez vos prix par nuit et pour le week-end, ainsi que les durées minimales de séjour, les jours d'arrivée et de départ et vos disponibilités.

Réductions

• Configurez les réductions que vous souhaitez proposer à vos voyageurs.

Informations générales

• Informations sur le bien : nom, type de logement, surface, étage et classement.
• Capacité et chambres : modifiez le type de bien, la capacité d'accueil, les chambres et la configuration des lits, le tout dans cette même section. La capacité déclarée ne peut pas dépasser le nombre de couchages configurés (par exemple, un lit king-size accueille 2 personnes, deux lits superposés en accueillent 4). Si le bien dépasse déjà cette capacité, l'onglet Informations générales affichera « Problème de capacité » et l'annonce ne pourra pas être publiée tant que le problème n'est pas résolu. Les biens déjà en ligne restent visibles. Si aucun lit n'est encore configuré, le message affiché sera « Informations requises ». Lors de la configuration des chambres, tenez compte de la réglementation locale, par exemple les exigences relatives à une pièce fermée, à la présence d'une fenêtre ou à une surface minimale.
• Obligations légales : numéro de licence et numéro cadastral.

Équipements

• Ajoutez ou mettez à jour les équipements de votre logement : Wi-Fi, piscine, linge de lit, serviettes, accès aux animaux, appareils électroménagers, etc. Un équipement ne peut être indiqué comme disponible que s'il est proposé en permanence.
• Vous pouvez indiquer un coût lorsque le champ le permet. Sinon, l'équipement est proposé gratuitement à vos voyageurs. Pour les frais qui dépendent de la demande, mentionnez-les dans la description de votre bien, sans indiquer le montant exact, car les canaux de distribution ne l'autorisent pas.

Frais supplémentaires et protection

• Ajoutez les frais supplémentaires que vous souhaitez appliquer : frais de ménage, caution, frais pour voyageur supplémentaire, taxe de séjour, linge ou autres frais.

Informations d'arrivée et de départ

• Heures d'arrivée et de départ : personnalisez les horaires d'arrivée et de départ de votre bien. Il s'agit des plages horaires pendant lesquelles vous garantissez la présence d'une personne, ou la disponibilité d'une boîte à clés, pour accueillir vos voyageurs gratuitement.
• Délai de réservation : définissez le délai minimum avant l'arrivée pour réserver, de « Le jour même » jusqu'à 3 jours avant l'arrivée. Si vous choisissez « Le jour même », vous fixez aussi l'heure limite de réservation pour une arrivée ce jour-là. Par défaut, elle est fixée à 15 h. Vous pouvez la régler jusqu'à 1 heure avant la fin de votre créneau d'arrivée, arrondie à l'heure inférieure (par exemple, une arrivée jusqu'à 23 h permet des réservations jusqu'à 22 h). Pour modifier ce réglage, rendez-vous dans Configuration → Arrivée et départ → Délai de réservation → Le jour même. Sur Vrbo, les réservations le jour même sont toujours fermées à 12 h, heure locale.
• Méthodes d'arrivée : choisissez la façon dont vos voyageurs accèdent au logement.
• Détails de l'arrivée : mettez à jour la personne responsable de l'accueil, votre méthode d'arrivée et les instructions d'arrivée. Pensez à informer les voyageurs ayant déjà réservé de ces changements.
• Coordonnées de la personne en charge de l'accueil : nom, téléphone et adresse e-mail de la personne responsable de l'accueil.

Collaborateurs

• Ajoutez un collaborateur pour vous aider à gérer votre annonce en lui donnant accès à votre compte.

Synchronisation iCal et calendrier

• Si votre bien est aussi publié sur une autre plateforme de réservation, synchronisez vos calendriers pour éviter les doubles réservations.

Titre et description

• Chaque fois que vous modifiez un service ou un détail, mettez aussi la description à jour. Vous pouvez en générer une nouvelle qui reflète les dernières modifications, afin que votre annonce reste précise et attractive.
• Vous pouvez modifier votre description à tout moment. Pour un guide étape par étape, consultez Générer la description de votre bien.

Gestion des photos

• Vous pouvez gérer vous-même votre galerie photo, qu'il s'agisse de vos propres photos ou de celles réalisées par les photographes professionnels de Holidu. Consultez Comment gérer mes photos.

Adresse

• Vous pouvez mettre à jour l'adresse de votre bien si nécessaire. Consultez Comment modifier l'adresse de mon bien.

Points importants à connaître

• Les modifications apportées aux descriptions, aux équipements et aux photos sont visibles par vos voyageurs après validation ou immédiatement, selon le champ.
• Certaines modifications importantes, comme les tarifs ou les conditions, peuvent influencer votre classement dans les résultats de recherche ou l'expérience de vos voyageurs.
• Vérifiez toujours l'aperçu de votre annonce tel que le voient les voyageurs afin de confirmer que les informations sont exactes.

Bonnes pratiques pour bien gérer votre annonce

• Gardez à jour votre calendrier, vos photos, vos équipements et vos coordonnées pour favoriser les réservations et offrir une meilleure expérience à vos voyageurs.
• Rédigez des descriptions détaillées et précises de votre bien et de chaque chambre afin de fixer les bonnes attentes.
• Vérifiez régulièrement vos tarifs, vos conditions et vos frais, en particulier avant les hautes et basses saisons.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cet article, posez-la directement à l'Assistant Holidu depuis votre espace hôte. Il pourra vous guider pas à pas dans la mise à jour de votre annonce.