Comment puis-je mettre à jour ou modifier les informations de ma propriété ?

Vous pouvez mettre à jour la plupart des détails de votre annonce directement depuis votre compte Holidu sur le site web ou dans l'application Holidu pour propriétaires. Ce guide vous explique quelles informations vous pouvez modifier de manière indépendante et comment le faire.

Informations que vous pouvez mettre à jour indépendamment

Tarification

• Saisons et tarifs : définissez vos tarifs nuitée et week-end, y compris les exigences de durée minimale de séjour, les jours d'arrivée et de départ, et la disponibilité.

Remises

• Configurez les remises que vous souhaitez appliquer à vos clients.

Informations générales

• Informations sur la propriété : nom, type, surface, étage, évaluation.
• Capacité et chambres : modifiez le type de propriété, la capacité d'accueil, les chambres et la configuration des lits, tout ensemble dans cette section. Votre capacité d'accueil déclarée ne peut pas dépasser ce que vos lits configurés peuvent accueillir (par exemple, un lit king-size accueille 2 personnes, deux lits superposés accueillent 4 personnes). Si une propriété dépasse déjà cette limite, son onglet Informations générales affichera « Problème de capacité » et ne pourra pas être publiée tant que cela n'est pas résolu. Les propriétés déjà en ligne restent en ligne. Si aucun lit n'est encore configuré, vous verrez « Informations obligatoires » à la place d'une erreur. Lors de la configuration des chambres, veuillez tenir compte des réglementations locales (par exemple, les exigences pour une chambre fermée, la présence d'une fenêtre et une surface minimale définie).
• Exigence légale : numéro de licence, numéro cadastral.

Équipements

Ajoutez ou mettez à jour les équipements de votre propriété : Wi-Fi, piscine, draps, serviettes, accès aux animaux de compagnie, appareils électroménagers et bien d'autres. Pour marquer un équipement comme disponible, il doit être offert à tous les moments. Vous pouvez ajouter un coût si le champ le permet ; sinon, l'équipement est offert gratuitement aux clients. Pour les coûts qui dépendent de la demande, mentionnez-les dans la description de votre propriété (sans le montant exact, car les canaux de distribution ne le permettent pas).

Frais supplémentaires et protection

Ajoutez tous les frais supplémentaires que vous souhaitez appliquer : frais de nettoyage, dépôt de garantie, frais par client supplémentaire, taxe de séjour, frais de ligne, serviettes.

Informations d'arrivée et de départ

• Heures d'arrivée et de départ : personnalisez les heures d'arrivée et de départ de votre propriété. Ce sont les heures pendant lesquelles vous garantissez que quelqu'un sera présent ou qu'une boîte à clés sera disponible pour accueillir les clients gratuitement.
• Préavis : la durée minimale que les clients doivent respecter pour réserver à l'avance. Vous pouvez choisir parmi des options allant de « Même jour à 15 h » à « Jusqu'à 3 jours avant » l'arrivée.
• Méthodes d'arrivée
• Détails d'arrivée : mettez à jour les informations sur la personne responsable de l'arrivée, votre méthode d'arrivée et les instructions d'arrivée. Veuillez notifier tous les clients ayant des réservations existantes de ces modifications.
• Coordonnées de contact pour l'arrivée : nom, téléphone et e-mail de la personne responsable de l'arrivée.

Collaborateurs

Ajoutez un collaborateur pour vous aider à gérer votre annonce en lui donnant accès à votre compte.

iCal et synchronisation du calendrier

Si votre propriété est inscrite sur un autre canal de réservation, synchronisez vos calendriers pour éviter les réservations doubles.

Titre et description

Chaque fois que vous mettez à jour un service ou un détail, mettez à jour la description en conséquence. Générez une nouvelle description et ajustez-la pour refléter les derniers changements, ce qui maintient votre annonce précise et attrayante pour les clients.

Vous pouvez modifier votre description à tout moment. Pour des instructions étape par étape, consultez Générer la description de votre propriété.

Gestion des photos

Vous pouvez gérer vous-même votre galerie de photos, y compris vos propres photos et celles prises par les photographes professionnels de Holidu. Consultez Comment gérer vos photos.

Adresse

Vous pouvez mettre à jour l'adresse de votre propriété si nécessaire. Consultez Comment modifier votre adresse.

Considérations importantes

• Les modifications apportées aux descriptions, équipements et photos sont visibles par les clients après examen ou immédiatement, selon le champ.
• Certaines mises à jour majeures (telles que les prix ou les politiques) peuvent avoir un impact sur le classement de recherche ou l'expérience des clients.
• Gestion des photos : les propriétaires ont désormais un contrôle en libre-service de leurs photos de propriété, y compris les images du service de photographie professionnelle de Holidu.
• Vérifiez toujours l'aperçu visible par les clients pour confirmer que les informations sont exactes.

Bonnes pratiques

• Maintenez votre calendrier, vos photos, vos équipements et vos coordonnées à jour pour favoriser plus de réservations et une meilleure expérience client.
• Utilisez des descriptions de propriété et de chambre détaillées et précises pour fixer les bonnes attentes.
• Examinez régulièrement vos tarifs, politiques et frais, notamment avant les périodes de forte et de faible affluence.

La connaissance du marché local est intégrée aux recommandations tarifaires et au produit Holidu, mais vous conservez le contrôle de vos tarifs, de votre calendrier et des détails qui rendent votre annonce unique.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si vous avez d'autres questions sur la gestion de votre annonce, veuillez contacter notre équipe d'assistance via l'assistant Holidu. Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre propriété sur Holidu.