Accueillir des voyageurs de toutes origines est au cœur d'une location de qualité. Une attitude inclusive permet à chaque client de se sentir respecté et bienvenu, quels que soient son âge, son genre, son orientation sexuelle, sa nationalité, son origine ethnique, ses capacités physiques, sa couleur de peau ou sa religion. Chez Holidu, nous estimons que chaque voyageur mérite le même respect, sans préjugé ni jugement.

Pourquoi l'inclusivité est-elle essentielle pour un hôte ?

Une atmosphère sûre et accueillante aide les voyageurs à se détendre dès leur arrivée. En indiquant clairement que tous les visiteurs, qu'ils voyagent en couple, en famille ou entre amis, seront les bienvenus, vous offrez une expérience plus riche et plus agréable. Cette démarche correspond à la mission de Holidu : rendre la location de logements de vacances simple, sereine et source de plaisir.

Nos conseils pour que chaque voyageur se sente le bienvenu

1. Utilisez la réservation instantanée pour favoriser l'inclusivité
   La réservation instantanée permet aux voyageurs de réserver sans attendre votre approbation préalable. Vous signalez ainsi que votre logement est ouvert à toute personne répondant à vos critères, ce qui donne le ton dès le premier contact. Pour en savoir plus, consultez l'article Les avantages de la réservation instantanée.

2. Décrivez clairement les équipements d'accessibilité de votre logement
   Si votre logement dispose d'équipements adaptés, décrivez-les avec précision dans votre annonce. Vous pouvez notamment mentionner :

   • Portes larges (au moins 80 cm)
   • Accès sans marche à l'entrée et à l'intérieur du logement
   • Ascenseur
   • Toilettes avec barres d'appui
   • Toilettes surélevées et baignoire adaptée avec siège de bain
   • Lavabo abaissé
   • Cordon d'urgence dans la salle de bain
   • Salle de bain avec un espace de demi-tour de 1,5 mètre
   • Douche de plain-pied, douche avec barres d'appui et siège de douche

3. Mettez en avant l'accessibilité en fauteuil roulant
   Si votre logement réunit plusieurs de ces équipements, il peut être présenté comme accessible aux personnes en fauteuil roulant. Cela permet aux voyageurs concernés de le trouver et de le réserver plus facilement. Vous pouvez mettre à jour ces équipements dans la rubrique Équipements > Accessibilité.

4. Accueillez les voyageurs accompagnés d'un animal d'assistance
   Nous demandons à tous les hôtes d'accueillir les voyageurs qui ont besoin d'un animal d'assistance, conformément à la législation européenne en la matière. Les animaux d'assistance ne sont pas considérés comme des animaux de compagnie : ils doivent donc être acceptés dans le logement, que votre annonce autorise ou non les animaux de compagnie. Refuser un animal d'assistance pourrait être considéré comme une discrimination. Pour plus de détails, consultez notre article sur les animaux d'assistance.

5. Respectez la vie privée de vos voyageurs
   Une fois les voyageurs installés, trouvez le juste équilibre entre accueil chaleureux et respect de leur intimité. Évitez les visites inutiles, mais faites-leur savoir que vous êtes disponible en cas de besoin. Vous favoriserez ainsi un séjour confortable et sans stress.

En créant une atmosphère inclusive, respectueuse et chaleureuse, vous contribuez à un séjour mémorable pour vos voyageurs et à une communauté de voyageurs plus ouverte et plus accueillante à travers le monde.