Animaux d'assistance

Qu'est-ce qu'un animal d'assistance ?

Un animal d'assistance n'est pas un animal de compagnie. C'est un compagnon spécialement entraîné qui aide les personnes en situation de handicap en accomplissant des tâches spécifiques pour soutenir leur vie quotidienne. Les animaux d'assistance les plus courants sont les chiens, notamment :

• Les chiens-guides pour les personnes aveugles ou malvoyantes
• Les chiens d'alerte à la surdité pour les personnes sourdes ou malentendantes
• Les chiens d'alerte aux crises pour les personnes épileptiques
• Les chiens d'assistance pour divers autres besoins

Politique d'accueil des animaux d'assistance

Chez Holidu, nous croyons à l'inclusion et voulons que tous les clients se sentent les bienvenus, y compris ceux qui dépendent d'un animal d'assistance. En tant qu'hôte, vous ne pouvez pas refuser l'accès à un client ayant besoin d'un animal d'assistance.

Points clés à retenir

• Aucuns frais supplémentaires : Comme les animaux d'assistance ne sont pas des animaux de compagnie, vous ne pouvez pas facturer de frais supplémentaires, y compris les frais pour animaux de compagnie ou les frais de nettoyage additionnels.
• Accessibilité : Les animaux d'assistance doivent être autorisés dans tous les espaces de la propriété qui sont accessibles aux clients. Vous ne pouvez pas refuser l'accès à un client avec un animal d'assistance en raison de votre politique relative aux animaux.
• Conformité légale : Selon la Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées (CDPH), les personnes en situation de handicap doivent avoir un accès égal aux espaces publics et privés, y compris les locations de vacances.

Lois européennes applicables

Les réglementations concernant les animaux d'assistance varient selon les pays européens. Consultez la législation de votre pays :

• Allemagne
• Autriche
• Italie
• Espagne
• Portugal
• France
• Pays-Bas
• Grèce

Créer un environnement inclusif

En accueillant les clients avec des animaux d'assistance, vous créez un environnement inclusif et respectueux. Cela signifie que chaque client, quels que soient ses besoins particuliers, peut profiter pleinement de son séjour dans votre propriété de vacances.