Comment puis-je ajouter des instructions d'arrivée ?

Des instructions d'arrivée claires garantissent à vos clients une expérience d'enregistrement fluide. Vous pouvez configurer et mettre à jour les informations d'arrivée dans votre compte Holidu en suivant ces étapes simples.

Étapes pour ajouter des instructions d'arrivée

1. Connectez-vous à votre compte Holidu Hosts et sélectionnez votre propriété.
2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Configuration.
3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Informations d'arrivée.
4. Dans la section Coordonnées de contact, cliquez sur Modifier pour mettre à jour les détails de la personne responsable de l'enregistrement (nom, numéro de téléphone et courrier électronique).
5. Dans la section Informations d'arrivée, cliquez sur Modifier pour ajouter ou mettre à jour les détails tels que :
   • Les informations de récupération des clés
   • Les directions vers la propriété
   • Toutes autres instructions d'enregistrement spéciales

Utiliser l'outil d'amélioration par IA

Lors de la modification de vos instructions, vous verrez un bouton Améliorer avec l'IA. Cet outil reformule vos instructions d'enregistrement dans un format clair et structuré. Vos clients recevront automatiquement cette version améliorée dans leurs courriers de confirmation.

Traduire vos instructions

Après avoir enregistré vos modifications, un sélecteur de langue vous permet de traduire vos instructions dans toutes les langues supportées. Cela garantit que chaque client reçoit les informations dans sa langue de préférence.

Points importants à retenir

• Les informations que vous ajoutez dans la section Informations d'arrivée sont automatiquement envoyées à vos clients après confirmation de leur réservation.
• Si la langue du client est disponible, il recevra automatiquement la version traduite.
• Si vous mettez à jour les détails d'arrivée après que des réservations ont déjà été effectuées, vous devez informer personnellement ces clients des modifications.