Quand les réservations peuvent-elles accueillir des nourrissons en surcapacité ?

Un nourrisson est considéré comme un enfant de moins de 2 ans. Si votre propriété accepte les enfants, tous les canaux de réservation, à l'exception de VRBO, autoriseront automatiquement au moins un nourrisson en surcapacité. Voici un guide rapide des politiques des différents canaux.

Politiques par plateforme de réservation

Airbnb

• Les nourrissons sont les enfants de moins de 2 ans ; les enfants sont âgés de 2 à 12 ans
• Les nourrissons restent gratuitement si les enfants sont autorisés à la propriété
• Les enfants (2-12 ans) sont tarifés de la même façon que les adultes
• Les clients peuvent amener jusqu'à 5 nourrissons en surcapacité

Booking.com

• Les clients peuvent amener 1 nourrisson (de moins de 2 ans) en surcapacité

Holidu

• Les nourrissons de moins de 2 ans restent gratuitement ; tous les autres comptent comme des adultes
• Il n'y a aucune restriction sur le nombre de nourrissons autorisés en surcapacité

VRBO

• Les nourrissons et les enfants comptent comme des adultes

Points importants à retenir

1. Ces paramètres ne peuvent pas être modifiés

Ces politiques font partie des conditions générales que vous avez acceptées lors de l'inscription de votre propriété. Elles sont définies par chaque plateforme et ne peuvent pas être personnalisées au niveau de votre annonce.

2. Impossibilité de modifier les restrictions concernant la surcapacité

Il n'est pas possible de modifier ou d'ajouter des restrictions à la description de votre propriété concernant la surcapacité de nourrissons.

3. Option pour interdire les nourrissons en surcapacité

Si vous ne souhaitez pas que des nourrissons dépassent la capacité maximale, la seule option est de définir votre propriété sur « enfants non autorisés » dans les paramètres de vos équipements. Pour ce faire :

• Accédez à Configuration en haut à gauche
• Naviguez jusqu'à « Équipements »
• Naviguez jusqu'à « Enfants »
• Sélectionnez « Enfants non autorisés »

4. Conséquences de l'annulation d'une réservation

Si vous choisissez d'annuler une réservation en raison d'un nourrisson dépassant la capacité, cela sera considéré comme une annulation par l'hôte, et vous risquez de faire face à des pénalités de la part du canal de réservation.

Résumé des capacités de surcapacité pour nourrissons

Questions supplémentaires ?

Si vous avez des questions supplémentaires concernant les politiques de surcapacité pour nourrissons ou si vous avez besoin de précisions sur les paramètres de votre propriété, consultez les sections pertinentes de votre tableau de bord ou contactez l'équipe d'assistance client de votre plateforme de réservation.