Le score global des avis de votre logement sur Booking.com correspond à une moyenne pondérée des notes données par les voyageurs au cours des 3 dernières années. Les avis récents ont un poids plus important que les anciens dans le calcul.

Comment fonctionne le processus d'avis ?

Après le départ de leurs hôtes, les voyageurs reçoivent un e-mail les invitant à laisser un avis. Ils disposent de 90 jours pour le faire.

Comment la note globale est-elle calculée ?

Les voyageurs attribuent une note globale de 1 à 10. C'est la seule question obligatoire. Chaque note est prise en compte selon sa date : plus l'avis est récent, plus il influence le score de votre logement.

Les sous-catégories influencent-elles le score ?

Non. Les voyageurs peuvent aussi noter facultativement la propreté, le confort, le rapport qualité-prix, les équipements, l'emplacement et le personnel. Ces notes apportent des informations complémentaires, mais elles n'entrent pas dans le calcul du score global.

Le score global n'est ni une moyenne, ni une somme des sous-catégories. Il reflète l'impression générale du voyageur sur son séjour, y compris des critères que Booking.com ne mesure pas, comme le design ou le caractère adapté aux familles.

Pour améliorer votre score, concentrez-vous sur l'expérience globale de chaque séjour.