Quel que soit le canal de réservation utilisé, Holidu envoie automatiquement une série de messages à vos invités. Ces messages les tiennent informés et engagés, de la réservation jusqu'après leur séjour, sans travail supplémentaire de votre part.

Comment Holidu informe-t-il mes invités tout au long de leur séjour ?

Holidu a mis en place un parcours de communication automatisé pour chaque réservation. Les messages sont rédigés à l'avance et programmés selon le parcours type d'un voyageur. Ils fonctionnent indépendamment des messages que vous pouvez configurer vous-même.

Quels messages Holidu envoie-t-il automatiquement à mes invités ?

Holidu envoie automatiquement les messages suivants à vos invités :

1. Confirmation de réservation : dès que le voyageur finalise sa réservation, il reçoit un message contenant les informations essentielles sur son séjour pour bien se préparer.
2. Confirmation du premier paiement : une fois le premier paiement effectué, le voyageur reçoit une confirmation détaillant le montant réglé, qui atteste que la transaction a bien été enregistrée.
3. Confirmation du paiement du solde : lorsque le voyageur règle le solde, un message confirme la réception du montant total, pour une transparence complète sur ses paiements.
4. Informations d'arrivée : avant l'arrivée, le voyageur reçoit les détails clés de l'enregistrement, notamment les horaires et l'itinéraire, afin d'arriver sereinement et sans confusion.
5. Demande d'avis : après le séjour, le voyageur est invité à partager son retour d'expérience. Ses réponses vous aident à améliorer vos prochains séjours et vous donnent un aperçu précieux de sa satisfaction.

Quel est l'intérêt de cette communication automatisée ?

Ces messages automatisés permettent à vos invités d'être bien informés à chaque étape, ce qui se traduit par une communication plus claire, des voyageurs plus confiants et des avis plus positifs, le tout avec moins de tâches manuelles pour vous.