Puis-je modifier mon mode de paiement sur Booking.com ?

La possibilité de modifier votre mode de paiement dépend de l'option que vous avez sélectionnée au moment de votre réservation. Découvrez ci-dessous comment procéder selon votre situation.

Si vous avez choisi « Payer maintenant »

Lorsque vous sélectionnez l'option « Payer maintenant », votre paiement est entièrement géré par Booking.com. Holidu n'a pas accès à vos coordonnées bancaires ni à votre historique de paiement.

Pour mettre à jour votre mode de paiement, nous vous recommandons vivement de contacter directement le service client de Booking.com via :

• Le chat en direct sur leur plateforme
• Un appel téléphonique au numéro de support de Booking.com

L'équipe Booking.com pourra modifier vos préférences de paiement et traiter toute question relative à votre réservation avec ce mode de paiement.

Si vous avez sélectionné « Payer sur place »

Avec l'option « Payer sur place », Holidu est responsable du traitement de votre paiement. Si votre paiement échoue, vous aurez la possibilité de mettre à jour votre mode de paiement.

Comment procéder en cas d'échec du paiement

Si votre paiement initial n'aboutit pas, nous vous enverrons un lien de paiement sécurisé par email. Ce lien vous permet de :

• Accéder facilement à votre formulaire de paiement
• Entrer un nouveau mode de paiement en toute sécurité
• Finaliser votre transaction

Important à noter

Si votre paiement initial a été traité avec succès, le mode de paiement ne peut pas être modifié après coup. Vous devrez attendre votre prochaine réservation pour utiliser un autre mode de paiement.

Questions fréquemment posées

Que faire si je ne reçois pas le lien de paiement par email ?

Si votre paiement a échoué et que vous n'avez pas reçu le lien de paiement sécurisé, vérifiez d'abord votre dossier de courrier indésirable. Si le lien n'y figure pas, veuillez contacter le service client de Booking.com pour assistance.

Puis-je modifier mon mode de paiement avant ma réservation ?

Oui, vous pouvez modifier votre mode de paiement au moment de la réservation, avant de finaliser votre paiement. Une fois la réservation confirmée avec un paiement réussi, les modifications ne sont plus possibles directement.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Les modes de paiement disponibles dépendent de votre pays et de Booking.com. Ils incluent généralement les cartes bancaires, les portefeuilles numériques et autres méthodes de paiement locales. Consultez Booking.com pour connaître les options disponibles dans votre région.