Le moment du paiement dépend du logement et du prestataire. Certaines réservations demandent un paiement intégral dès la réservation, tandis que d'autres permettent de payer en plusieurs fois. Les conditions de paiement sont toujours affichées avant la confirmation de votre réservation.

Quand dois-je payer ma réservation Holidu ?

Le calendrier de paiement dépend de l'option proposée pour votre logement :

• « Payer maintenant » : le paiement intégral est demandé au moment de la réservation.
• « Payer plus tard » : certains logements acceptent un premier paiement partiel. Le solde restant est alors dû plus près de la date d'arrivée. Le délai exact dépend de la politique d'annulation et du temps qui sépare la réservation de votre séjour.

Comment savoir quand je dois payer ?

Les conditions de paiement apparaissent toujours avant que vous ne confirmiez votre réservation. Une fois la réservation effectuée, vous retrouverez les détails de paiement de deux façons :

• dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu ;
• dans votre compte Holidu, rubrique « Mes réservations ».

Vérifiez ces informations dès que possible pour ne pas oublier une échéance.

Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?

Holidu accepte plusieurs moyens de paiement :

• Cartes bancaires et cartes de débit (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal

Que faire si j'ai une question sur un paiement ?

Si vous ne savez pas quand régler votre réservation ou si vous rencontrez un problème de paiement, consultez les conditions indiquées dans votre e-mail de confirmation ou dans « Mes réservations ». Pour plus d'informations, visitez notre centre d'aide Holidu.