Comment puis-je contacter le service client Holidu ?

Si vous avez besoin d'assistance ou si vous avez des questions concernant votre séjour avec Holidu, nous sommes là pour vous aider. Voici les différentes façons de nous contacter.

Contacter votre propriétaire

Si vous avez déjà réservé une propriété, vous avez reçu un email de confirmation contenant tous les détails de votre accommodation. Le propriétaire est la personne qui gère la propriété et qui vous accueillera à votre arrivée.

Vous pouvez trouver les coordonnées de votre propriétaire dans la section « Votre hôte » de votre email de confirmation. N'hésitez pas à le contacter directement si vous avez des questions spécifiques sur votre séjour, l'accès à la propriété ou les équipements disponibles.

Contacter le service client Holidu

Pour les questions générales ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, vous pouvez nous contacter via notre centre d'aide en ligne :

Centre d'aide Holidu : https://www.holidu.com/help/guest

Situations nécessitant une assistance urgente

Si vous n'avez pas reçu les détails de votre réservation ou si votre date d'arrivée approche, veuillez contacter votre propriétaire en utilisant les informations fournies dans votre email de confirmation.

Si vous avez toujours besoin d'assistance après avoir essayé de contacter votre propriétaire, vous pouvez nous contacter via notre centre d'aide pour que nous vous aidions à résoudre votre problème.

Conseils utiles

• Conservez votre email de confirmation - il contient toutes les informations importantes
• Contactez votre propriétaire dès que possible pour toute question concernant votre arrivée
• Utilisez notre centre d'aide en ligne pour les questions générales sur votre compte ou votre réservation
• Consultez les conditions de réservation pour connaître les politiques d'annulation et autres conditions

Besoin d'aide supplémentaire ?

Visitez notre centre d'aide complet : https://www.holidu.com/help/guest

Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions et vous assurer une expérience de séjour agréable.