Refugio Ballena Hostel está en Castro y tiene jardín, salón de uso común, terraza y wifi gratis en todo el alojamiento. El alojamiento está a unos 16 min a pie de Playa Sabanilla, a 20 km de Iglesia de Nuestra Señora de los Dolores y a 20 km de Iglesia de Nuestra Señora del Rosario de Chonchi. El alojamiento ofrece traslado para ir o volver del aeropuerto y también hay servicio de alquiler de bicicletas.
El hostal o pensión dispone de algunas habitaciones con vistas a la ciudad, y todas cuentan con baño compartido.
Iglesia San Francisco de Castro está a 13 min a pie del alojamiento, y Iglesia Nuestra Señora de Gracia de Nercón está a 3 km. El aeropuerto (Aeropuerto de Mocopulli) está a 20 km.