"agréable, détails à améliorer"Points forts : endroit agréable, calme et très bien situé, hôtes sympathiques à l'écoute des demandes d'infos, jolie bien que petite chambre à décoration marine, wc séparé de la s. d. douche ;
Moins bien : absence de ménage quotidien ou occasionnel (lit, serviettes - du reste 1 seule par personne -, paniers), petit-déjeuner restreint (absence de fruits en plein été malgré la demande expresse formulée), intimité limitée du fait de la situation de la terrasse des hôtes.
Risposta del proprietario :
Bonjour,
Quelle incompréhension à la lecture de votre témoignage et de votre note globale.
Vous parlez de notre écoute et notre disponibilité en positif et dites que nous n'avons pas répondu à votre demande "récurrente" de fruits au petit déjeuner... pour rappel ,vous avez demandez un fruit le premier matin et nous vous avons expliqué que nos petits déjeuners sont "maison" et que sur cette période nous n'avons plus de fruits dans le jardin (le raisin et les pommes ne sont pas encore mures) et vous avez acheté vos fruits pour les autres matins sans rien dire avec accès à notre frigidaire au sous-sol.
Vous mentionnez que la chambre est petite , elle fait 20m carré et c'est précisé sur le site.
Vous parlez d'absence de ménage quotidien (nous ne sommes pas un hôtel) je fais la chambre à mi-séjour , ce que j'ai fait le mercredi en vidant les poubelles, ajoutant du papier toilettes, faisant votre lit,.. mais je n'ai pas pu passer l'aspirateur car il y avait trop de choses au sol pour le permettre.
D'autre part, vous aviez une grande serviette , une petite serviette par personne et un essuie-mains et non une seule serviette (et vous auriez pu me demander si vous en souhaitiez d'autres).
Vous pourrez constater que depuis 2019 nos hôtes témoignent favorablement.. Nous ne comprenons pas que vous n'avez fait aucune remarque lors de votre présence, que le matin de votre départ, vous nous avez remercié pour notre accueil ,disponibilité et le cadre et que vous écriviez 2 jours après des remarques aucunement évoquées lors de nos échanges matinaux et qui sont de plus inexactes.
Elle dispose d'une literie neuve (matelas, sommier, couette ) de 160, d'une armoire-penderie, d'une méridienne ainsi qu'un porte-valise.
Une salle de bain et un WC séparés avec fenêtre.
Une bouilloire avec sachets de thés, infusions et cafés est à disposition.
TV et WiFi.