"Tres mauvais accueil"Gegen 18:05 Uhr kam niemand an, wir warteten eine Weile, nachdem wir über das Festnetz per Handy angerufen hatten und immer noch nichts und niemanden.
Die Person kommt gegen 18:40 Uhr, kommt aber nicht zu uns! Andererseits öffnet er sein Tor, steigt in sein Auto, schließt das Tor und kommt schließlich zu uns. Er sagt, ich erwarte Sie nicht vor 19:30 Uhr, weil wir ihm eine E-Mail geschickt hätten, in der wir ihm mitgeteilt hätten, dass das möglich sei Wir würden etwas später als 18 Uhr ankommen. Sie sollten wissen, dass sie auf ihrer Website nicht angibt, dass sie nicht zu Hause ist und dass wir sie „lange im Voraus“ warnen müssen, und dass sie uns bei unserer Ankunft nicht einmal „Guten Abend oder Hallo“ gesagt hat.
Sie ging nach Hause und schloss ihre Haustür!
Öffnete eine Fenstertür, durch die die Gäste eintraten, forderte uns jedoch nicht zum Eintreten auf, schloss die Tür wieder. 3 Wir warteten hinter der Fenstertür und kehrten dann wie üblich zurück.
Bei der Ankunft sehen wir den Esstisch mit aufgehängter Wäsche darüber? Sagte uns, wir sollten ihr folgen und am Ende eines Korridors das Zimmer erreichen, zeigte mir das Badezimmer, dann gab es eine durchschnittliche Duschtoilette ohne Toilettensitz und das Schlimmste waren die Handtücher, die bis zum Schuss abgenutzt waren, sagt Öko, also normal, aber ich denke, das gibt es dennoch ein Minimum.
Als mein Mann und ich ihr respektloses Verhalten sahen, wollten wir nicht in ihrem Haus bleiben, ich wollte nicht einmal den Zustand der Bettwäsche und des Bettzeugs sehen.
Ich musste sie auf der Wonderbox-Website bitten, unsere Reservierung zu stornieren, sie war nicht glücklich und tat es und sagte mir, ich solle raus und das Haus verlassen ... sie hat sich nie für die Verzögerung entschuldigt und war sehr falsch.
Reaktion des Besitzers :
Madame, Monsieur,lorsque l'on dépose un avis il ne faut pas mentir !
Voici, ci-après exactement nos échanges de mails, nulle part , vous ne dites que vous pourriez arriver un peu plus tard que 18 h !!! :
"- En principe le dîner est servi à 19 h30. Si ce n'est pas possible pour vous, merci de me prévenir. A bientôt
- Nous ferons en sorte d être à l heure pour le dîner, au pire 20h maxi cela ira quand même ?
- Ne vous inquiétez pas , 20 heures ça ira ..."
Ce qui explique que je ne vous attendais pas avant 19h 30 . Je ne tiens pas un hôtel et je m'autorise à sortir de chez moi quand je le souhaite !
Si les conditions météo vous ont obligés à partir plus tôt, il vous était facile de m'envoyer un message pour me prévenir de la même façon que vous l'aviez fait précédemment .
Lorsque je suis arrivée dans la rue, en voiture, il y avait plusieurs véhicules stationnés, je n'ai pas vu tout de suite le vôtre . J'ai refermé le portail et non la porte d'entrée comme vous le dites et je me suis approchée de votre voiture pour vous saluer et vous inviter à entrer . Je n'ai pas ouvert une porte-fenêtre, comme vous le dites, mais la porte d'entrée pour l'accès à l'aile de la maison où se trouvait votre chambre ! Vous êtes donc entrés dans une pièce qui me sert aussi de boutique puisque je suis artisan. Le "linge suspendu" au-dessus de la table de la salle à manger est une exposition de mes créations en tissus réemployés !
Que signifie " douche moyenne" , vous ne vous en êtes même pas approchée ? La lunette de WC, de marque Papado, est clipsable , ce qui permet un parfait nettoyage . Je ne vois pas en quoi le fait qu'il n'y ait pas de couvercle soit gênant, ce ne sont pas des toilettes publiques !
Ne dites pas non plus que "les serviettes de toilette sont usées jusqu'à la trame" puisque vous n'en avez déplié aucune . Il est vrai que j'avais fait un point de zig-zag sur le bord du drap de bain mais le centre, que vous n'avez pas vu, était bien épais . C'est ainsi que je procède afin de faire durer le linge plus longtemps . Nos pratiques de chauffage, éclairage, cuisine , entretien du linge et autres nous ont d'ailleurs valu une distinction " tourisme durable" de la part de l'agence départementale de tourisme .
Vous avez oublié de préciser, mais on peut aussi mentir par omission, que vous m'aviez menacée d'appeler les gendarmes !!!
Il m'a fallu arriver à 18 ans d'exploitation de chambres d'hôtes pour voir ça, il y a un début à tout !