Situé à Montego Bay, à 35 km du lagon lumineux, l'Hiya heights propose des hébergements avec une terrasse, un parking privé gratuit, un casino et un barbecue. Il propose un service de concierge et un parc aquatique. Il propose une réception ouverte 24h/24, des transferts aéroport, un service d'étage et une connexion Wi-Fi gratuite.
Toutes les chambres sont équipées de la climatisation, d'un coin salon, d'une télévision par satellite à écran plat, d'une cuisine, d'un coin repas ainsi que d'une salle de bains privative avec des articles de toilette gratuits, une douche et un sèche-cheveux. Le linge de lit et les serviettes sont fournis.
Un petit-déjeuner anglais/irlandais complet, américain ou végétarien est servi tous les matins sur place.
L'aéroport international Sangster, le plus proche, est implanté à 4 km.