Interamente coperto dal WiFi gratuito, il Fitzroy Gem si trova a New Plymouth, a 500 m dalla spiaggia di Fitzroy e a 5 km dallo Yarrow Stadium. La struttura vanta camere familiari e una terrazza solarium. La struttura dista 3,5 km dallo Stadio TSB e 3,6 km dalla Galleria d'Arte Govett Brewster.
Tutte le camere sono dotate di area salotto, TV a schermo piatto con canali via cavo e bagno privato con asciugacapelli e doccia. Tutte le unità sono dotate di scrivania e bollitore.
Il Fitzroy Gem dista 2,1 km dal Ponte Rewa Rewa e 3,2 km da Puke Ariki. L'aeroporto più vicino è quello di New Plymouth, a 8 km dalla struttura.