"énorme déception"Très grosse déception.
Nous devions passer 2 nuits début aout. Deux jours avant, nous écrivons un mail pour les prévenir des horaires approximatifs d'arrivée. On me répond très bien mais laissez-moi votre portable, j'ai des précisions à vous apporter.
Pensant que c'était urgent, je contacte la propriétaire. En fait, c'était pour nous prévenir que la chambre qui nous plaisait tant (pierre et bois) était occupée par une autre famille et qu'elle ne pourrait pas nous la donner. (déçue, car quand aurions-nous eu l'information si nous n'avions pris contact dans un premier temps ?)
Malgré notre déception, nous acceptons une autre chambre.
Le jour de notre arrivée, mon ami est hospitalisé en urgence. Je contacte la propriétaire pour la prévenir que nous ne pourrons pas venir. Nous n'arrivons pas à l'avoir mais sa fille qui lui laissera le message...
Nous n'avons jamais eu de retour de cette personne... le minimum aurait été de rappeler...
Grosse déception donc car les avis paraissaient élogieux.
Risposta del proprietario :
Bonjour
je vous trouve bien sévère, et je suis surprise car qand je vous ai annoncé que je ne pouvais malheuresement pas vous loger dans la chambre prévue , vous avez répondu " ce n'est pas grave".
Néanmoins, Je comprends votre déception mais je ne me permet pas de changer des personnes instalées depuis plusieurs jours, ce n'est pas facile de jongler avec les dates d'arrivée et de départ. J'ai du m'absenter quelques jours, pour cette raison vous n'avais pas encore reçu mon courrier avec un avoir du montant de votre chèque d'arrhes malgres que la chambre soit restée libre.
Je regrette sincèrement ce malentendu et espere vous accueillir à une autre période en vous assurant la chambre de votre choix et de vous faire profiter des éloges faites dans les commentaires précédants.
Cordialement Françoise
Ses sanitaires et ses aménagements spécifiques la rendent accessible à tous.