Bed & Breakfast Domaine de la Vergnolle

Reactie van de eigenaar :
Je suis ravie que vous ayez apprécié le cadre du domaine.

Les températures extérieures lors de votre arrivée étaient caniculaire ce qui reste exceptionnel. Les doubles rideaux étaient fermés pour essayer de limiter la chaleur à l’intérieur de la cabane. Ils ont été ouverts en votre présence lorsque vous êtes arrivés pour pouvoir vous faire entrer. Je vous ai fourni un ventilateur le jour de votre arrivée et vous ai proposé de m’appeler même après minuit si vous aviez le moindre souci.

Je suis désolée que le petit déjeuner ne vous ait pas satisfait. Les clients l’apprécient généralement et notamment le jus d’orange fraichement pressé. Nous sélectionnons les produits que nous servons au petit déjeuner et à la table d'hôtes avec le plus grand soin. Du beurre « neuf » est disposé chaque matin sur les tables, en ce qui vous concerne, il avait été entamé quelques minutes plus tôt par les autres hôtes installés à votre table. Votre seule requête pour le petit déjeuner était d’avoir un chocolat au lait non mousseux, ce que je vous ai servi avec plaisir. Je suis navrée que vous n’ayez pas exprimé d’autres attentes afin que je puisse les satisfaire. Nous nous sommes peu croisés dans la journée, cependant j’étais présente, hormis lorsque j’ai fait les courses de produits frais pour les petits déjeuners et la table d’hôtes. Je préfère laisser les clients dans leur intimité afin de ne pas les déranger. Le site est grand, si vous ne m’y trouvez pas et que vous avez besoin de me voir, il ne faut pas hésiter à m’appeler comme je vous l’ai proposé dès le premier jour.

Le principe des chambres d’hôtes est l’échange avec les autres clients, ce qui n’a pas semblé vous convenir et j’en suis désolée.

Reactie van de eigenaar :
Un grand merci pour pour votre commentaire qui reflète parfaitement ce que nous souhaitons offrir à nos hôtes.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau.

Reactie van de eigenaar :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et le repas et navrés que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire de notre mieux pour améliorer ce point.

Reactie van de eigenaar :
Merci d'avoir partagé votre expérience. Le petit chien a retrouvé sa balle !