"Grosse déception"Nous avons réservé la chambre Iris, un double lit et un mit simple, à 66 euros petits-déjeuners compris pour 2 personnes.
Lors de payer, notre hôtesse nous à compter 10 euros par nuit pour avoir utilisé les 2 lits.
Nous avions annoncé lors de la réservation sue nous étions 2 amies et souhaitions 2 lits. Il n'est fait mention nulle part qu un supplément est compté pour utilisation des 2 lits. Arnaque lors de la facture. Échanges non constructifs afin de comprendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour,
Je suis navré de votre commentaire pourtant la chambre Iris est une chambre pour trois personnes (1 lit pour 2 personnes et 1 lit pour une personne). Les prix sont affichés dans la chambre, je reconnais que j'aurais dû vous le préciser par téléphone lors de la réservation, cependant c'est vous qui m'aviez réclamer la chambre Iris pour 2 personnes et 2 nuités. Je vous ai facturé un supplément de 10 € pour tout le séjour et non pas par nuitée. En effet, je dois relaver et repasser les draps, serviettes pour les clients suivants.
Je reste à votre disposition si vous souhaitiez que l'on échange à ce sujet. J'espère tout de même que le séjour et les petits-déjeuners, la propreté des lieux vous ont été satisfaisants.