"à fuir"The welcome is correct, the hostess allowed us to put some provisions in her fridge. But everything is done cheaply, not very clean, everything is old, the old-fashioned shower curtain that sticks to your skin, the lady who comes into your room in your absence (no thanks I need my privacy I can't stand people coming into my room). I came with my parents, so we took 2 rooms. The lady made me pay the price for 2 people! I only used one set of napkins, in the morning I only drank tea and brought myself my salty breakfast (white bread, yesterday's pastries sprinkled with icing sugar to hide the misery, which they specially go and get in the morning rather than taking fresh products!... there are no small savings! the super sweet, inedible homemade jams, a flake of butter = only sugar and super stingy: Given the region, we could expect special breads, a Germanic breakfast... not at all, it's less than the minimum.
extremely disappointed, to be avoided
Response of the owner :
Bonjour,
Merci pour votre retour que nous prenons avec attention, mais que nous ne comprenons pas pour plusieurs points.
Nos chambres d'hôte existent depuis 1981, soit 43 ans aujourd'hui. Très peu d’insatisfaits, et plutôt de réels retours très positifs.
Bien que ces locaux aient pris de l’âge, tout comme leurs propriétaires, ils ont toujours été entretenus et soignés.
Certains de nos hôtels, même étoilés, ne peuvent pas en dire autant…
Cependant, cela reste des chambres « d’hôtes », avec un tarif attractif --- à la chambre (et non à la personne) --- et à l’image de la prestation rendue, en particulier pour le petit déjeuner : confiture fait maison, pain frais, viennoiseries, café, thé ou chocolat, jus d’orange, etc… à la demande du client si besoin. Oui, c’est bien une chambre « d’hôte » de campagne et non de l’hôtellerie.
Nous regrettons les « désagréments évoqués » et vous souhaitons de reprendre du plaisir au sein de notre belle Alsace.
Très cordialement.