"Très moyen"On apprend des notre arrivée par la note présentée par la propriétaire que les petits déjeuners ne sont pas compris dans le prix! 7€ par personne donc 28€ en plus pour 4!
Le lendemain matin il nous a été rappelé de payer (nous devions rester 4j)
Situation : un bon 20mn à pied du tramway
Petite maison très modeste. Les hôtes dorment à l’etage Une salle de bain en commun. Une chambre est climatisée l’autre non. Les chambres ne ferment pas à clé. Nous avions à l’arrivee une petite bouteille d’eau qui n’a pas été renouvelée quand ell a été vide. Dans la salle de bain 2 gel douche vides (remplis d’eau). Pas de shampoing. Des serviettes dépareillées et rêches. Acceuil sec et peu convivial. Bref nous n’y retournerons pas !
Risposta del proprietario :
Monsieur Frindel,
Il est toujours regrettable d’apprendre par un avis « très moyen » et à posteriori ce qui aurait pu être dit de vive voix.
Cela aurait permis de dissiper immédiatement tout malentendu.
Toutes les observations vont donc être traitées.
En effet, dés l’arrivée il est important de faire le point notamment sur les prix et conditions car il arrive que certains hôtes n’ont pas lu ou vu ou compris les tarifs clairement indiqués sur Cybevasion.
Rappel des tarifs proposés :
Dans votre cas, un couple avec ses 2 filles, ayant réservé les 2 chambres, les tarifs sont les suivants :
- 66€/j petit déjeuner inclus - correspond à la chambre principale climatisée.
- 61€/j petit déjeuner inclus - correspond à la chambre complémentaire non climatisée avec ventilateur.
Vous avez spontanément refusé de prendre les petits déjeuners, arguant je vous cite : « qu’ils étaient normalement compris en chambre d’hôte » ce qui est le cas.
Toujours à l’écoute et dans le souci de se mettre à la portée des hôtes, le petit déjeuner est déduit quand il n’est pas consommé.
Votre facture s’est donc élevée à : 4jours * 47€= 188€ + 4 jours *52€ = 208€ soit un total payé de 396€ au lieu de 508€ avec 16 petits déjeuners. Ce qui représente une économie non négligeable...
Oui ! le paiement se fait à l’arrivée, au plus tard le lendemain car il peut arriver que les hôtes n’aient plus de chèque en arrivant, par exemple …..
« Situation : un bon 20mn à pied du tramway »
2 solutions s’offraient à vous :
- soit y aller à pied via la D27E pour une distance de 1,1km et d’une durée de 14mn à pieds , durée estimée par google maps.
- ou en empruntant un sentier très agréable le long de la Mosson pour la même distance et d’une durée pouvant aller jusqu’à 20mn en flânant.
Par ailleurs, du point de vue pécuniaire la station de tram Mosson dispose d’un grand parking dont le prix couvre les frais du tram (pour une ville sans voiture) et c’est évidemment beaucoup plus rapide en voiture si c’était votre préoccupation.
« Les hôtes dorment à l’étage » : oui ! l’étage leur est réservé pour leur tranquillité et il n’y a pas d’autre hôte afin de préserver l’intimité d’une même famille.
« Une salle de bain en commun »: oui ! il y a une salle de bain privative à l’étage pour la même famille et donc pour les 2 chambres.
Il y a une bouteille d’eau minérale d’un litre dans chaque chambre à l’arrivée et elles auraient évidemment été renouvelées à la demande.
Car, même si les portes ne ferment pas à clef (ce n’est pas un hôtel) nous ne visitons pas les chambres en l’absence de nos hôtes.
Nous sommes désolés mais nous ne fournissons pas les consommables comme le shampoing et le gel douche, ceci afin de proposer le prix le plus attractif.
Les serviettes de bains sont assorties par chambre mais comme elles sont dans la même salle de bain il peut arriver que les hôtes les trouvent dépareillées, nous en sommes vraiment désolés.
« Petite maison très modeste » : c’est probablement pour cela que vous l’avez sélectionnée.
Et en l’absence d’observation négative de votre part on peut supposer que la piscine de la modeste demeure vous a été agréable.
Recevez nos meilleures salutations.