"Exagéré"Pré-réservation en ligne à un prix mais soit disant chambre non disponible ! Donc on nous présente celle au prix supérieur (50€ de plus pour le séjour de 5 nuits !). La chambre que nous voulions n a jamais été occupée !
Propreté laissant à désirer. (Cuvette wc entartrée, chasse d eau et pommeau de douche piqueté, tâche dans le couloir restée durant les 5 jours) Désodorisant vide, tv fonctionnant de façon aléatoire. Linge de toilette sentant le renfermé. Le plafond ayant subit un dégâts des eaux était bombé ! Un pot avec des mégots resté sur le rebord de fenêtre de l entrée du gîte durant notre séjour (nous sommes non fumeurs).
Pour le petit déjeuner, nous aurions aimé que le beurre soit frais, nous pensons qu'il était dans le beurrier depuis longtemps car petites tâches noires autour du beurre ! La moitié des confitures n étaient pas maison... pas de miel et jus d orange du commerce !
Et pour faire connaître la région, peut-être que mettre des produits du nord en avant serait une idée (gaufres fourrées à la vergeoise ou autres...).
Nous sommes arrivés un jour où il avait neigé et le chemin pour se rendre au gîte n était pas dégagé. La neige à fondu en 2 jours heureusement !
Beaucoup de choses à revoir à notre avis.
Pour finir, à chaque question posées à l hôte, rien n était de sa faute en gros...
Reactie van de eigenaar :
Bonjour,
Nous sommes navré que votre séjour ne ce soit pas passé comme vous l'auriez souhaité.
La chambre que vous désiriez n'était malheureusement pas disponible comme je vous l'avez indiqué, j'ai bien eu un désistement de dernière minute (le monsieur m'a contacté à 22h d'un imprévu familial, ce sont des aléas qui arrivent). Je vous avais cependant bien indiqué les 10euros de plus/nuit pour la chambre, rien ne vous obligez à la prendre. Nous en avions discuté ensemble.
Nous avons à coeur de recevoir comme il se doit nos clients, le ménage étant toujours au cœur de nos préoccupations. Nous sommes un secteur sujet à une eau très dure, je lave pourtant les sanitaires au vinaigre afin de limiter le calcaire qui, est pour ainsi dire, quasi absent.
Pour ce qui est du désodorisant, il fallait simplement m'informer.
Nous recevons aussi des couples de fumeurs, ça arrive. C'est pourquoi, un cendrier est mis à disposition à l'extérieur afin d'éviter les mégots au sol, en effet.
Pour ce qui est du petit déjeuner, nous mettons à disposition beurre et confitures, la moitié des confitures étant maison donc rappelons le, vu que vous le souligner.
Nous estimons, que pour le prix payé, (un des moins chers du secteur précisons-le) le petit déjeuner est plus que raisonnable, pain frais, croissant et baguettes fraiches vous est servi chaque jour.
Neige exceptionnelle dans notre région, nous n'avons malheureusement pas de déneigeuse, nous roulons sur le même sentier tous les jours et la route était bien praticable...
Excusez-nous encore si le séjour ne remplissait pas vos attentes, qui à mon sens, sont peut être un peu trop exigeante, et espérons que cela n'a dérangé en rien votre visite dans la région.
Nous prenons toutefois note de votre commentaire et allons faire au mieux pour améliorer nos services.
En vous souhaitant une bonne journée,